Política de calidad
ESB, como empresa comercializadora y de soluciones de equipos para telecomunicaciones, ha establecido una Política de Calidad basada en el cumplimiento de los requisitos especificados por el cliente, proporcionando la calidad necesaria y suficiente, de forma que éste quede enteramente satisfecho y se asegure su competitividad.
Esta Política de Calidad sirve de guía y orientación a la Dirección de ESB SISTEMAS que se responsabiliza y adquiere el compromiso de implantar y desarrollar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma UNE ISO 9001, y se concreta en las siguientes líneas de actuación:
Plena satisfacción del cliente.
Adecuación y mejora continua de nuestros procesos, productos y servicios.
Mejora de las relaciones con nuestros clientes y proveedores.
Cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios asociados a nuestras actividades.
Formación y motivación del personal para conseguir su participación y apoyo en el desarrollo y mejora del Sistema de Calidad.
La calidad y su mejora es responsabilidad de todos los integrantes de ESB SISTEMAS, empezando por la Dirección.
Eficiencia económica de la empresa.
Mediante la aplicación de la Política de Calidad a todas las áreas de ESB, conseguiremos una mejora en la calidad de nuestros productos/servicios.
Para conseguir que la implantación sea eficaz y el cumplimiento de los objetivos fijados se lleve a cabo, se requiere la coordinación de todos los departamentos de la empresa y la participación de sus respectivos recursos humanos y técnicos.
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